Брендинг

В последнее время понятие «бренд» стало очень распространённым. Существует множество определений этого термина. Наиболее лаконичное и ёмкое толкование понятия «бренд» дал известный деятель в области рекламы и маркетинга Поль Фелдвик (Paul Feldwick): «бренд – это набор восприятий в воображении потребителя». Отсюда, брендинг – это процесс создания и управления брендом.

Имя бренда неизбежно вызывает ряд ассоциаций у потребителя, хотите Вы того или нет. Но Вы можете использовать это в своих интересах, приняв участие в этом процессе.

Создание бренда – трудоёмкий процесс, требующий участия профессионалов. И, тем не менее, бренд создаётся и контролируется конкретным человеком или группой людей, поэтому он перенимает те или иные черты человеческого характера, конкретной личности или группы. В первую очередь это касается психологических аспектов. Психологические особенности руководителя, как правило, находят отражение в жизни бренда. Поэтому привлечение команды профессионалов со стороны будет правильным решением, позволит абстрагироваться и принимать решения с позиции потребителя.

Бренд, как ребёнок, требует постоянного внимания, на протяжении всей жизни. Мало придумать яркое, запоминающееся название. Необходимо, чтобы идея бренда, его миссия не вступали в конфликт с действительностью. Представьте себе сказочного персонажа Пьеро, который вдруг будет петь и веселиться. Происходит несоответствие картинки и действия, у читателя это вызвало бы замешательство. Только с брендом всё обстоит серьёзнее. Если потребитель видит неадекватное поведение бренда (не плохое, а не соответствующее привычной модели поведения), у него возникает чувство неприязни, необоснованное фактами – вроде бы и картинка красивая, и качество продукта хорошее, а покупать не хочется.

Изменить отношение потребителя к бренду с неприязненного на позитивное намного трудозатратнее и требует едва ли не больших денежных вложений, чем при создании нового имени. Это ещё один повод нанять команду профессионалов, которая будет следить за каждым шагом Вашего детища, и оберегать его от внешнего мира.