Визуальная навигация

Понятно организованное пространство с дорожными знаками, уличными табличками и другими указателями становится залогом удобства и безопасности людей. Это касается и самих жильцов, и их гостей, сотрудников сервисов доставки, таксистов, коммунальщиков, работников полиции, скорой помощи и других экстренных служб. Навигация внутри здания и за его пределами формирует благоприятные условия для всех, экономит затрачиваемое на поиски время и выступает своеобразным проявлением заботы.

Указатели, схемы, таблички, интерактивные дисплеи и остальные информационные знаки становятся действительно полезными подсказками. Они превращаются в визуальные сигналы, через которые человек просто и естественно получает ценные для него сведения. Поэтому так незаменима навигация в офисе, банке, заводских цехах, новостройках и на других объектах, особенно на больших территориях с множеством корпусов.

Как это работает?

Добро всегда возвращается, а иногда и с хорошими дивидендами. Пример тому – отлично реализованная навигация в парке или жилом комплексе. Она дарит комфортные условия населению, помогает не растеряться в незнакомой локации и запросто найти все, что нужно. Но в выигрыше оказывается и сам парк или ЖК – он вызывает положительные эмоции, его любят, чаще посещают и подсознательно отдают ему предпочтение среди конкурентов.

Ничуть не меньше значение навигации университета, бизнес-центра, коммерческого или промышленного предприятия. Чем шире просторы и разнообразнее их задачи, тем важнее структурировать и организовать их, чтобы обеспечить слаженную работу механизма и эффективное достижение поставленных целей. Тщательно выверенная навигационная концепция успешно справляется с этим и вносит ощутимый вклад в успех компании.

С одной точки зрения, навигация в торговом центре, клинике или кинотеатре требуется именно гостям. Она словно берет их за руку и показывает путь. Но еще больше пользы используемые ориентиры приносят «принимающей стороне». Они говорят об ответственности компании, ее профессионализме, серьезном подходе и заботливом отношении. В совокупности с другими факторами они созидают приятные ощущения, удовлетворенность и одобрение широкой аудитории.

Эффекты и преимущества

Высококлассная навигация в помещении или на открытой местности действует многогранно:

1. Облегчает ориентирование людей в посещаемом месте – благодаря понятным и доступным указателям, правильной организации пространства и упорядоченности информационного потока.
2. Дает возможность легче и быстрее определять искомое направление, перемещаться по нему и обнаруживать цель. Например, навигация в ТЦ позволяет без проблем отыскать бутик, отдел или категорию товаров, а в больнице – получить неотложную помощь.
3. Генерирует благотворную атмосферу для шопинга, отдыха, труда, нахождения актуальной информации, товаров и услуг среди изобилия предложений.
4. Бережет ресурсы, затрачиваемые на поиски и перемещения. А ресурсные клиенты всегда более лояльны.
5. Заботливо направляет и бережно сопровождает всех и каждого в разных общественных местах. Например, информационная карта территории точно ориентирует смотрящих на нее и показывает кратчайшие траектории к пунктам следования.
6. Не допускает перегрузки контентом и акцентирует внимание на ключевых моментах.
7. Укрепляет статус объекта, расширяет интерес к нему и увеличивает трафик.
8. Способствует приросту клиентского потока, уровня продаж и прибыли.
9. Служит для профилактики сложностей, неприятностей и ошибок. Даже элементарная навигация этажей значительно упрощает ситуацию, что и говорить о созданной профессионалами масштабной системе!
10. Влияет на повышение качества жизни населения – ведь от практической ориентации зависит и эмоциональный, и биопсихологический комфорт.

Комплексный подход

Чтобы построить восхитительный жилой комплекс или другой объект, необходимо не только гениальное архитектурное решение, но и классная навигация по территории и внутри корпусов. Именно она становится «вишенкой на торте», которая отображает стиль, суть и идеологию бренда, завершает его эффектный образ, подчеркивает узнаваемые черты и уникальную атмосферу. Без нее конечным пользователям будет неудобно и сложно ориентироваться вокруг, и во второй раз они могут попросту не посетить этот объект, каким бы красивым и замечательным он ни был.

Каждый этап разработки вносит свою лепту в конечный результат. Так, архитекторы выполняют всестороннюю оценку, продумывают расположение функциональных зон, делают их максимально эргономичными. Но наряду с общим видом, очень важна грамотная навигация в здании и на примыкающей к нему местности. Она позволяет новичкам и завсегдатаям свободно себя чувствовать, делает место известным и нравящимся большинству, позитивно отражается на лояльности публики и развитии бизнеса.

Все эти факторы совместно сказываются на функциональности, комфортности и популярности объекта. При этом фундаментальную роль играет не только продуманность интерьера, экстерьера и входных зон, но и благоустроенность близлежащего ландшафта, и дизайн паркинга. От оформления зданий и прилегающей к ним территории напрямую зависит их притягательность для потенциальных клиентов, партнеров и сотрудников, формирование имиджа и успешность деятельности.

Виды и подвиды

Есть 2 равноценные группы:

1. Интерьерная или внутренняя навигация помещений – совокупность элементов, размещаемых непосредственно в здании. Они используются повсеместно: в торговых и офисных центрах, медицинских и учебных заведениях, отелях и гостиницах, административных организациях и фитнес-центрах. Такие помощники незаменимы в аэропортах и на вокзалах, в картинных галереях и выставочных залах, на промышленных складах и паркингах.
2. Наружная или уличная навигация в ЖК, зеленых зонах и не только – совокупность подсказок, размещаемых на открытой территории. Они востребованы в парках, скверах, садах и при оформлении других общественных пространств, на стадионах, концертных площадках, автостоянках и транспортных узлах – везде, где нужно обеспечить интуитивно простое ориентирование.

Часто средства обеих подгрупп применяются совместно и удачно дополняют друг друга. Например, навигация на заводе охватывает не только внутренние помещения, но и фасады корпусов, и окружающую их территорию.

Знаки, символы и другие ориентиры

Система навигации здания или открытой площадки включает разнообразные компоненты. Их перечень зависит от поставленных задач, реализуемых идей и принятой концепции. Распространенными «навигаторами» являются:

• схемы здания и поэтажные планы;
• домовые знаки;
• нумерация этажей, офисов, кабинетов;
• таблички на двери, фасадную или торцевую часть дома;
• рецепция;
• системы идентификации – к примеру, навигация паркинга;
• указатели направления – подвесные, настенные, напольные;
• вывески, доски, стелы, баннеры, флаговые группы;
• фирменные пиктограммы;
• объемные буквы с подсветкой и без нее;
• эвакуационные стенды, предупреждающие знаки, обозначения путей к пожарным лестницам и аварийным выходам;
• информационные знаки, системы навигации в сфере туризма – ориентирующие указатели и другие символы, облегчающие доступ к туристско-рекреационной инфраструктуре и достопримечательностям;
• интерактивные дисплеи, табло, мониторы, планшеты;
• модульные стенды, консоли, арт-конструкции;
• интерактивные и статичные пилоны;
• указатели товарных групп;
• настенная графика;
• поэтажные директории;
• схема территории завода, карты строений и корпусов;
• отдельно стоящие наземные конструкции;
• изображение транспортных маршрутов;
• дорожные указатели местного значения.

В дополнение к визуально-графическим знакам иногда используются инструменты звукового и тактильного характера. Но поскольку 80% информации мы воспринимаем глазами, зрительные информаторы считаются наиболее значимыми и эффективными.

Тонкости их применения

Навигация в музее, супермаркете или метрополитене имеет свои приоритеты и характерные черты. Выбор и сочетание тех или иных элементов зависит от планировки помещений, их назначения, интенсивности трафика и многих других данных. Недостаточно попросту сделать и разместить красивые указатели, чтобы все вокруг стало комфортным и дружественным для посетителей.

Умная система навигации для ЖК и любого другого объекта всегда подчиняется единой концепции. Поэтому все ее составляющие воспринимаются органично и целостно. Это не просто стрелки и знаки, а взаимодействующие части общей структуры. Они мгновенно считываются, легко воспринимаются и в целом организовывают пространство так, чтобы человеку в нем было понятно и удобно.

Для создания комплексной системы ориентирования досконально прорабатывается сценарий входа пользователя и рассматриваются всевозможные варианты его перемещений. С учетом этой вариативности разрабатываются модели его неразрывного сопровождения по каждому маршруту. Разноплановый анализ навигации позволяет избежать малейших недочетов и предусмотреть все нюансы.

Функционал

Архитектурная, интерьерная и парковая навигация выполняет сразу несколько функций:

1. Провозглашает уважение и внимательное отношение к посетителям. Помогает им понять свое местоположение, доходчиво объясняет назначение попадающихся на пути строений и других объектов, подсказывает правильный маршрут и предоставляет другую дельную информацию. Подает ее в логически обработанной и удобной для восприятия форме, например, если заказать интерактивную карту.
2. Повышает эргономику, эффективность и безопасность использования объекта. Например, сообщает о способах эвакуации в чрезвычайных ситуациях и оптимизирует работу паркинга, сокращая риск аварий.
3. Структурирует оформляемое пространство. Раскрывает и подчеркивает его потенциал, эстетику и приветливость. Системный анализ, управление и навигация становятся «тремя китами» для преуспевания бренда.
4. Привлекает внимание и превращается в отличный промоинструмент. Может нести дополнительную смысловую нагрузку и выступать рекламно-информационной площадкой. Например, вещать о проходящих в определенный период времени мероприятиях или акциях.
5. Органично вливается в обстановку, становится уникальным арт-объектом и частью фирменного стиля. Общей стилистикой связывает воедино отдельные корпуса или блоки недвижимости.

Конечно же, навигация галереи, сквера или района города учитывает масштабность имеющегося пространства, его специфику и задачи. Она гармонично дополняет обстановку, ненавязчиво подсказывает направление движения и в целом позитивно воздействует на аудиторию. Как следствие, благодаря корректным и уместным ориентирам формируется хорошее впечатление о компании, укрепляется ее престиж, растет известность, приумножаются положительные отзывы. Поэтому разработка дизайна навигации – это фактически брендирование территории и изготовление ее визитной карточки в мегаформате.

Принципиальные условия

Навигация в клинике, финансовой организации или многоквартирном доме, несмотря на множество различий, должна соответствовать универсальным требованиям:

• гармоничное внедрение в пространство;
• лаконичность и понятность;
• привлекательность и заметность;
• достаточность – без переизбытка контента и визуального шума в виде лишних, сбивающих с толку надписей;
• размещение в правильных местах, где впервые оказавшийся человек гипотетически может испытать затруднения и не сориентироваться без информационных знаков;
• учет всех ключевых точек – для направленного и последовательного ведения по каждому маршруту;
• легкость восприятия;
• дублирование текста символами – в помощь детям и иностранцам;
• внедрение инновационных технологий – например, разработка интерактивной карты, применение планшетов, дисплеев, пиктограмм и современных систем идентификации;
• использование в обозначениях узнаваемой графики, общепринятых пиктограмм и транслитерации – для туристов, не знающих русского языка;
• единый стиль, подчеркивающий индивидуальность объекта;
• отличия в стилизации при зонировании – например, когда для проезжей части, игровой площадки и других тематических зон применяются разные цвета и оригинальные дизайнерские штрихи;
• простота и надежность конструкции;
• возможность внесения коррективов в содержательную часть.

Векторы проектирования

Навигация торговых центров, дизайн навигационных носителей ЖК, студенческих городков и других объектов обдумывается в 3 направлениях:

1. Совокупность наружных и интерьерных ключей для пешеходов. Облик, технологические параметры и места расположения таких целеуказателей зависят от интенсивности пешеходных потоков и их пересечения. Для качественной маршрутизации применяется многоходовой сценарий «пути пользователя». Глубокое изучение этого вопроса способствует корректному внедрению навигационно-информационных средств и повышению результативности всей системы. Для аналитики моделируется типичный профиль пользователя, сценарий входа рассматривается в многочисленных версиях и с разными уровнями детализации.
2. Средства организации дорожного движения на дворовой территории, уличных и подземных парковках. Разметка переходов, стрел и машиномест, установка знаков, «лежачих полицейских», широкоугольных зеркал, колесоотбойников, водительских табличек. Основательно обустроенные внутренние дворы и паркинги ощутимо уменьшают время, затрачиваемое на парковку автомобилей, а также снижают вероятность аварийных ситуаций и заторов.
3. Схемы размещения навигации противопожарного значения – планы эвакуации, автономные указатели и другие информаторы в соответствии с действующими нормативами. Их цель – не только удовлетворить требования проверяющих органов, но и минимизировать возможные последствия при пожаре или другой опасности.

Этапы создания

Дизайн-проект навигации ЖК, ТЦ, ТРЦ и любого другого комплекса разрабатывается пошагово, с учетом особенностей его конструкции и планировки, назначения, позиционирования, целевой аудитории. Желательно заниматься этим вопросом еще на начальном этапе строительства. Путь от возникновения идеи до ее успешной реализации включает 6 ступеней:

1. Уточнение технического задания. На этом этапе проводится тщательный анализ площадей и перемещений целевых групп, определение типов пользователя и моделирование сценариев его передвижения. Анализируются актуальные планировочные решения, размеры помещений, характер деятельности и потребности компании. Определяются оптимальные места для размещения носителей информации. Уточняются названия всех зон и пунктов следования. Разрабатывается функциональная типология и иерархия сообщений для используемых «подсказчиков».
2. Разработка концепции дизайн-проекта. На этой стадии создается дизайн-концепт проектируемой системы, четко прописывается принцип расстановки носителей, их внешний вид. Создаются пиктограммы и графические решения. С учетом фирменного стиля подбираются шрифты, цвета, материалы. Указываются размеры всех конструкций. В итоге разработка проекта навигации выглядит как альбом с подробным описанием всех ключей и их привязкой к местам будущего месторасположения. Формируется папка с шаблонами и исходными файлами каждого из элементов для последующей передачи на производство.
3. Подробная проработка применяемых технологий, материалов и методик изготовления. С учетом пожеланий технологов дорабатывается дизайн. Прорисовываются схемы монтажа, продумывается система дополнительного освещения средств разметки. Просчитывается бюджет в зависимости от выбранных материалов. Изготавливаются тестовые образцы и предоставляются на рассмотрение и согласование заказчикам.
4. Производственный процесс.
5. Установка элементов навигации – монтаж на объекте по согласованному графику.
6. Авторский надзор – корректировка реализованного проекта в соответствии с происходящими изменениями.

Области применения

Четкие схемы расположения навигации выручают везде, где человеку предстоит сориентироваться и определить верное направление движения. Особенно они ценятся в местах принятия решений: при въезде на территорию, на парковке, у входа в здание, в холле, на лестницах, при попадании на этаж, на коридорных развилках и переходах в разные ответвления строений. Без внедрения точных навигационных ключей не обходится ни разработка входной группы, ни оформление этажей.

Логичная навигация внутри помещений и на подходе к ним делает более гостеприимными любые посещаемые места:

• жилые комплексы;
• многоквартирные дома;
• коттеджные поселки;
• деловые центры;
• административные здания;
• заведения HoReCa;
• медучреждения;
• учебные заведения;
• социальные и спортивные объекты;
• природные ландшафты;
• предприятия;
• торговые и складские площади;
• объекты транспортной инфраструктуры.

Выводы

Чтобы расположить к себе потенциальных клиентов, нужно стать для них родной стихией – понятной с первого посещения и оставляющей теплые воспоминания. Общая картина зависит от того, насколько быстро приезжие смогут найти необходимые им корпуса и блоки, уверенно ли они будут себя чувствовать в незнакомой обстановке и легко ли им удастся припарковаться. Поэтому так важна информационная поддержка пространства и схема парковки, заказать которую стоит в первую очередь.

Когда в игру вступает безукоризненная навигация, туризм процветает, результаты градостроительства радуют своим совершенством, а бизнес приносит щедрые дивиденды. Не зря же над созданием средового дизайна основательно трудится команда дизайнеров, маркетологов, архитекторов и инженеров. Их креатив, багаж знаний, опыт, старания и мастерство приносят прекрасные плоды.

Независимо от того, оформляется ли промзона, дачный кооператив или университетский кампус, навигация становится квалифицированным гидом. Через нее визитеры получают ощутимую поддержку. Благодаря ей они чувствуют себя в своей тарелке, мысленно добавляют плюсик к рейтингу понравившегося места и еще не раз охотно посещают его. Поэтому вложения в навигационно-информационный апгрейд всегда окупаются!